為全面推進(jìn)在職黨員進(jìn)社區(qū)“雙報(bào)到、雙服務(wù)”，發(fā)揮在職黨員服務(wù)基層、服務(wù)群眾的先鋒模范作用，12月23日至30日，三合村分公司黨總支部組織廣大黨員干部持續(xù)開(kāi)展了“雙報(bào)到”訪民情，我為群眾辦實(shí)事志愿服務(wù)活動(dòng)。
此次活動(dòng)，走進(jìn)了供熱轄區(qū)加州華府一期、呼鐵佳園二期、二五三家屬院等七個(gè)小區(qū)，志愿者們根據(jù)居民需求分成多個(gè)服務(wù)小組，一部分現(xiàn)場(chǎng)為熱用戶解答供熱常識(shí)，發(fā)放供熱宣傳資料，指導(dǎo)用戶使用手機(jī)線上辦理業(yè)務(wù)。一部分負(fù)責(zé)入戶測(cè)溫，針對(duì)熱用戶家中溫度偏低，協(xié)助所部人員通過(guò)清洗濾網(wǎng)、排氣等方法處理問(wèn)題。還有的負(fù)責(zé)收集居民反映的各類(lèi)供熱問(wèn)題，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的做好記錄，后期陸續(xù)跟蹤回訪。通過(guò)深入居民家中，與居民面對(duì)面交流，詢問(wèn)供暖情況、室內(nèi)溫度，認(rèn)真聽(tīng)取居民的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶訴求，實(shí)現(xiàn)了與用戶的“微心愿”。
此次活動(dòng)，累計(jì)走訪206戶熱用戶，發(fā)放宣傳手冊(cè)200余份，為17戶用戶提供了清洗濾網(wǎng)、排氣等服務(wù)。進(jìn)一步提升了供熱服務(wù)的質(zhì)量和黨員職工為民服務(wù)、為民辦事的意識(shí)，不斷推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)常態(tài)化、志愿服務(wù)多樣化、真誠(chéng)為民實(shí)效化，同時(shí)也打通了服務(wù)基層的“最后一米”，形成了工作在單位、服務(wù)在基層、奉獻(xiàn)在雙崗的良好局面。
