1月4日，家住天賦林溪14號(hào)樓的住戶，將一面印著“上門服務(wù)暖人心，排憂解難似春風(fēng)”的錦旗送到了金橋分公司運(yùn)營(yíng)三所工作人員手中，對(duì)他們的高效和貼心服務(wù)表達(dá)了深深的謝意。
近期寒潮來(lái)襲，氣溫驟降。老人家中暖氣溫度不理想，抱著試試看的想法撥通了供熱服務(wù)熱線。接到報(bào)修后，運(yùn)營(yíng)三所客服工作人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間趕到老人家中，逐個(gè)排查家中閥門和分集水器，檢查閥門開(kāi)合度、排查管路，發(fā)現(xiàn)是地暖管路堵塞導(dǎo)致水循環(huán)不暢。工作人員迅速行動(dòng)，熟練地?cái)Q開(kāi)排氣閥，排出管內(nèi)積氣，清洗過(guò)濾網(wǎng)和管道，經(jīng)過(guò)近兩小時(shí)的忙碌，終于讓暖氣重新升溫。維修結(jié)束后，工作人員耐心地向老人講解了供暖設(shè)備日常養(yǎng)護(hù)知識(shí)，并留下便民服務(wù)卡，叮囑老人暖氣有問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系。
一面錦旗，一聲感謝，承載的不僅是用戶的認(rèn)可，更是供熱人守護(hù)民生溫度的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這次暖心服務(wù)，也讓這個(gè)冬天多了一份別樣的溫情。
