12月27日上午，首府國(guó)際公館小區(qū)物業(yè)將一面寫著“情系民生之困難，力解居民之冷暖”的錦旗送到了金橋分公司，表達(dá)了對(duì)運(yùn)營(yíng)一所全體員工的感謝之情。
12月19日，小區(qū)內(nèi)樓道立管因腐蝕嚴(yán)重出現(xiàn)裂痕，導(dǎo)致漏水情況嚴(yán)重。物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)問題后，立即向分公司求助，分公司第一時(shí)間組織專業(yè)維修人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，維修人員迅速對(duì)管道情況進(jìn)行了勘查，他們一邊安撫物業(yè)及居民情緒，一邊緊急制定維修方案。首先使用抱卡對(duì)破裂處進(jìn)行了緊急封堵，防止漏水進(jìn)一步擴(kuò)大。隨后，維修人員有條不紊地對(duì)腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換。經(jīng)過數(shù)小時(shí)的努力，管道維修工作順利完成，成功解決了漏水問題。
物業(yè)公司負(fù)責(zé)人激動(dòng)地說：“多虧了你們供熱公司在關(guān)鍵時(shí)刻伸出援手，讓我們小區(qū)的居民避免了更大的損失。你們這種急群眾之所急、想群眾之所想的精神，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。”
金橋分公司會(huì)把用戶的贊譽(yù)化作動(dòng)力，將始終堅(jiān)守初心，把熱用戶的需求放在首位，一如既往地做好供熱服務(wù)工作。以專業(yè)、高效、負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴為用戶排憂解難。
